NMS SONATA语音增强解决方案

需求分析

移动通讯技术已经成为现代通讯领域中不可或缺的组成部分,用户对移动通信服务的要求也越来越苛刻。所有的运营商都面临着这样一个挑战:即用户平均盈利(ARPU)不断下降,而用户对提高语音质量的呼声却此起彼伏。语音质量已经成为界定运营商服务质量的一个重要标准。
语音质量服务如同短信服务一样,是一个即能提高客户满意度同时又能带来可观收益的新型增值业务,这就决定了移动运营商在未来的业务方向。运营商应尽快通过投资改善其网络的语音质量,以提高用户的满意度,鼓励用户多打电话,打更长时间的电话,从而大幅度提高公司收益。另外,它也是解决ARPU下降的一个重要手段。

 

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